Почему питерцы себя так не уважают?

Я провинциал и приезжаю в столицы только по большим оказиям и редко. Заметил такое дело в питерском гипермаркете, и был неприятно удивлён. Люди терпеливо стоят с тележками и корзинками. Очередь метров на пятнадцать, то есть на тридцать минут. Все подозрительно спокойные. Имеется  50 касс, из них работают только 5.

 

Мне, деревенщине, больше всех надо, я обращаюсь к пробегающим сотрудницам:

– А можно ли позвать ещё пару кассиров?

– Нет. – И всё, дескать, не мешай, мальчик. И очередь так снисходительно усмехается, мол, молодой ещё, глупый.

Я снова пытаюсь как-то ускорить события, пристаю к кассирше, и тут уж мне люди прямо говорят:

– Молодой человек, просто стойте и всё!

– Товарищи, вы на чьей стороне? – спрашиваю. Нет ответа.

У нас в Архангельске всё совершенно не так. У нас очередь длиннее, чем 15 минут бывает только перед Новым годом, но тогда все кассы работают, да ещё у каждого кассира по помощнику. И всегда висит объявление: «Уважаемые покупатели, если вам долго, то звоните по этому телефону…» И люди звонят, и помощь приходит. Открываются дополнительные окошки. Или можно устно позвать, если видишь сотрудника, или кассир сама позвонит, у неё трубка есть.

 

Кстати, крупные сетевики появляются в Архангельске и приносят моду на гигантские очереди. Но гордые северяне предпочитают уйти, чем ждать.

 

Ещё штрих.

Был я в Нижнем Новгороде, там мне очень понравилось, что покупателей с детьми всегда пропускают вперёд. Даже и не просишься, тебе кричат с кассы: «Давайте скорей сюда, проходите первым!» В Питере в таком же магазине той же сети поступили иначе. Оборудовали специальную кассу «Для покупателей с детьми». В неё стоит ровно такая же очередь, как в другие, только мамаши переругиваются, доказывая, чей ребёнок меньше и непослушней, кому первому проходить. Культурная столица.

Вопрос к залу: это на самом деле так, или мне исключительно повезло?