Ожидание с комфортом: VIP-услуги в российских аэропортах
Можно сколько угодно говорить о бесполезности и ненужности некоторых премиум-услуг, однако привилегированный статус во время путешествия себя оправдывает. Что могут предложить аэропорты Москвы и Санкт-Петербурга за дополнительную плату, может ли себе позволить эти услуги рядовой турист? Портал «ЗаграNица» разбирался, что российские аэропорты могут предложить самым требовательным клиентам
Путешествие самолетом — это самый быстрый и безопасный (если верить авиакомпаниям) способ передвижения. Каждый перелет начинается с аэропорта, и туристы со стажем могут многое поведать о потерянных в очередях часах жизни и испорченном настроении. Специально для людей, ценящих повышенный комфорт и готовых платить за это, существует VIP обслуживание в аэропортах.
Даже если у вас нет дипломатического паспорта, а в аэропорт вы приехали на такси, а не на машине с мигалкой, за определенную сумму, вы сможете почувствовать себя очень важной персоной.
Санкт-Петербург
Все VIP-обслуживание в аэропорту ориентировано на тех, кто может себе это позволить. Россиянин или иностранец — не важно.
В Пулково работает VIP-зал. Он находится на первом этаже терминала Пулково-1. Стоимость VIP-обслуживания: 9 000 рублей (внутренние рейсы) и 11 000 рублей (международные рейсы). Комплекс услуг VIP-зала включает:
1. индивидуальный подъезд и парковку для автотранспорта гостей;
2. встречу пассажиров у входа в VIP-зал;
3. индивидуальную регистрацию пассажиров и багажа;
4. отдельное прохождение предполетных/послеполетных формальностей;
5. доставку пассажиров и багажа к /от борта воздушного судна.
За дополнительную плату можно заказать такие услуги:
- возможность предварительного бронирования мест в самолете;
- аренда VIP-комнат и переговорных на 6 или 8 человек.
Москва
Услуги московских аэропортов мало чем отличаются от вышеупомянутых предложений. Например, VIP-зал Домодедово предоставляет такие услуги:
- регистрация на рейс и оформление багажа на специально выделенных стойках;
отдельные пункты контроля;
обеспечение доставки пассажиров к/от борта воздушного судна на отдельном микроавтобусе;
оказание помощи в доставке ручной клади пассажира;
бесплатный Wi-Fi;
детская игровая комната;
душевая комната с комплектами необходимых принадлежностей.
Обойдется это все в 250 евро с одного пассажира, детям до 12 лет — скидка 50%. За детей до 2 лет можно не платить.
Заказать ВИП-обслуживание в аэропорту Шереметьево можно как непосредственно на месте у дежурного администратора, так и по телефону или на сайте, скачав форму заказа.
Услуги аэропорта Внуково практически идентичны, но здесь, помимо обычных VIP-залов, есть lounge-залы для клиентов Turkish Airlines, UTair, Flydubai.
Fast track
Данная услуга популярна во многих аэропортах мира. Это ничто иное, как экспресс-прохождение клиентами всех официальных процедур и оформлений. Однако в России с фаст-треком сложилась довольно парадоксальная ситуация. С одной стороны, есть множество сомнительных компаний, которые указывают на своих сайтах расценки за эту услугу. С другой стороны, есть распоряжение Федеральной службы безопасности России, согласно которому фаст-трек является незаконной процедурой.
В Московском аэропорту Домодедово услуга Fast track не предусмотрена. В соответствии с Типовой схемой организации пропуска через государственную границу Российской Федерации лиц, транспортных средств, грузов, товаров и животных в воздушных пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, утвержденной приказом Минтранса России от 29 января 2010 г. №21, приоритетный порядок пропуска (в том числе создание отдельных каналов) через государственную границу может применяться в отношении граждан Союзного государства, владельцев дипломатических паспортов, членов экипажей воздушных судов, транзитных и трансферных пассажиров, пассажиров с маленькими детьми и пассажиров, нуждающихся в особой помощи (инвалидов).
Многие компании не спешат предупреждать своих клиентов о том, что Fast track вне закона на территории России, хотя иностранцы, привыкшие пользоваться этой процедурой в других аэропортах мира, могут и не догадываться о таких нововведениях.
Комментарии